Перезапуск, сброс и восстановление
Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться
принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не
удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это
необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для
сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или
150
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел
Резервное копирование и восстановление содержимого
на странице 46.
Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение,
используйте Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной
информации об использовании Xperia™ Companion см. раздел
Xperia™ Companion
на
странице 44.
Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для сброса до
заводских настроек необходимо войти в систему в качестве владельца, т. е. основного
пользователя.
Перезапуск устройства
При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься. Подключите
зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.
1
Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2
В открывшемся меню коснитесь Перезапустить. Устройство автоматически
перезапустится.
Принудительное выключение устройства
1
Откройте крышку гнезда нано-SIM-карты и карты памяти.
2
С помощью кончика ручки или аналогичного предмета нажмите и несколько секунд
удерживайте кнопку выключения.
3
После того как устройство завибрирует три раза с короткими промежутками, отпустите
кнопку выключения. Устройство выключится автоматически.
Не используйте острые предметы, которые могут повредить кнопку выключения.
Сброс до заводских настроек
Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.
1
Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или
другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные,
следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
2
Перейдите на Начальный экран и коснитесь .
3
Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий
сброс.
4
Коснитесь Сбросить настройки телефона.
5
При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для
разблокировки экрана.
6
Для подтверждения коснитесь Стереть все.
При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения
Android™
на устройстве восстановлена не будет.
Восстановление программного обеспечения устройства
Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN или графический ключ доступа, можно
использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™ Companion для
удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную
запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного
обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
151
Это Интернет-версия документа. © Печать разрешена только для частного использования.
Если перед восстановлением программного обеспечения выключить устройство не удалось, его
можно выключить принудительно.
Вы не сможете использовать полученное новое имя пользователя или пароль Google™
для входа и восстановления устройства в течение 72 часов.
Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion
Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои
учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться
ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.
Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или
восстановления программного обеспечения Xperia™ либо сброса до заводских настроек,
принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить
проблему не удалось, выполните принудительное выключение устройства, а затем
восстановление программного обеспечения, как описано далее.
1
Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК или компьютере
Mac
®
.
2
Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на
главном экране.
3
Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и
завершить восстановление.